Formez et animez un réseau de volontaires de proximité capables d’accueillir, d’écouter, de sécuriser et d’orienter leurs collègues vers les bons relais (RH, SPST, psychologues, lignes d’écoute…).
La Communauté Capteurs Terrain® constitue un canal d’écoute de premier niveau, accessible, humain et confidentiel, qui permet la détection précoce des fragilités individuelles et collectives et renforce la prévention au quotidien, en complément des dispositifs existants.
Les Capteurs Terrain® ne sont ni des soignants, ni des managers, ni des relais RH.
Ce sont des collaborateurs formés, volontaires et identifiés, qui jouent un rôle de vigie humaine au plus près du terrain.
Preuve d’efficacité :
Les retours d’expérience montrent qu’un Capteur Terrain® est sollicité en moyenne entre 3 et 12 fois par an.
Ce chiffre n’est pas un indicateur de gravité, mais un marqueur de confiance, d’accessibilité et d’utilité du dispositif.
La Communauté ouvre de nouveaux espaces de parole décisifs pour déclencher une aide adaptée, au bon moment.
Parce que la santé mentale au travail ne se joue pas uniquement dans les dispositifs, mais dans le quotidien réel du travail.
Entre ce qui est prévu (procédures, référents, numéros d’écoute) et ce qui est vécu, il existe souvent un angle mort :
les signaux faibles, les hésitations à demander de l’aide, les situations qui ne relèvent pas encore de l’urgence mais qui fragilisent durablement.
La Communauté Capteurs Terrain® vient combler cet espace.
Elle crée une présence humaine identifiable, formée et sécurisée, capable de repérer, d’écouter et d’orienter avant que la situation ne se dégrade.
Pour l’organisation, c’est un levier de prévention primaire :
agir plus tôt, sans médicaliser,
structurer l’écoute sans judiciariser,
soutenir sans exposer.
La vigilance n’est plus portée par quelques acteurs isolés, mais partagée collectivement, dans un cadre clair, piloté et durable.
La Communauté Capteurs Terrain® est un dispositif qui a été co-construit, déployé et testé sur le terrain avec le groupe ENGIE, en lien étroit avec les réalités opérationnelles, les enjeux de prévention et les contraintes organisationnelles d’un grand groupe.
Il a bénéficié de l’appui central d’Aline Faessel, référente Risques Psychosociaux – BtoC France, dans une logique de structuration, de sécurisation et de pilotage du dispositif à l’échelle nationale.
Le nom Communauté Capteurs Terrain® est une marque déposée par Santé du Dirigeant.
Cette démarche est née d’un constat partagé :
les organisations agissent souvent trop tard, non par manque d’engagement, mais par manque de relais humains identifiés, formés et outillés, capables d’agir en amont.
Notre mission : transformer durablement les organisations en y installant une culture partagée de vigilance, de soutien et de prévention, où chacun sait quoi faire, quand, comment et avec qui, face à une situation de fragilité.
Un diagnostic rapide permet d’identifier les enjeux et les relais existants. Une communauté de Capteurs Terrain® est ensuite constituée à partir de volontaires sélectionnés pour leur légitimité et leur ancrage terrain.
Les Capteurs Terrain® sont formés par des psychologues du travail à l’écoute, au repérage des signaux faibles et à l’orientation. La formation sécurise la posture, le cadre de confidentialité et les limites du rôle.
Des outils et des protocoles clairs sont co-construits pour sécuriser les pratiques. Ils permettent une orientation fluide vers les relais internes et externes.
Le dispositif est animé dans la durée pour rester vivant et efficace. Des indicateurs et des temps d’échange permettent des ajustements continus.
La Communauté Capteurs Terrain® a été développée et expérimentée dans plusieurs entreprises, grandes et moyennes, avec des retours d’expérience très positifs.
Les premiers bilans montrent que chaque capteur est sollicité plusieurs fois par an, et que ce simple dispositif permet d’ouvrir des espaces de parole nouveaux, souvent décisifs pour déclencher une aide appropriée.
L’audit structure votre démarche QVCT en quatre objectifs essentiels, du diagnostic initial jusqu’au suivi opérationnel, pour transformer l’analyse en actions durables.
précisément les risques psychosociaux et les points de satisfaction
Grâce à la combinaison d’enquêtes quantitatives (questionnaires, indicateurs RH) et de recueil qualitatif (entretiens, focus-groups), nous établissons une cartographie fine des zones de tension et des bonnes pratiques existantes
l’impact sur la santé, la motivation et la performance des équipes
En croisant indicateurs clés (absentéisme, turnover, taux d’engagement) et retours terrain, nous quantifions les conséquences des RPS sur la productivité et le climat social, pour orienter les priorités d’action
managers et collaborateurs aux bonnes pratiques
À travers des ateliers participatifs, des sessions de formation ciblée et des outils de communication interne, nous installons une culture partagée de prévention et de gestion des RPS
la mise en place et le suivi d’un plan d’actions structuré
Nous définissons des jalons clairs, des indicateurs de performance et des revues régulières pour ajuster en continu les mesures correctives et garantir leur pérennité
Objectifs de la formation :
À l’issue de la formation Détection précoce et relais de confiance : se former comme Capteur Terrain®, les participants seront en capacité d’identifier les signaux faibles de fragilité psychosociale, d’adopter une posture d’écoute sécurisante et non jugeante, de distinguer leur rôle et leurs limites, et d’orienter de manière adaptée les personnes vers les relais internes et externes de l’organisation, dans le respect du cadre de confidentialité, du consentement et des protocoles définis.
Objectifs pédagogiques :
À l’issue de la formation, les participants seront en capacité de :
Clarifier leur rôle, leur posture et leurs limites de Capteur Terrain® au sein de l’organisation ;
Repérer les signaux faibles de mal-être collectif ou individuel et distinguer une situation courante d’une situation de crise ;
Développer une écoute active sans jugement et sans prise en charge thérapeutique ;
Orienter de manière adaptée vers les ressources internes ou externes, dans le respect du consentement et de la confidentialité ;
Mobiliser les dispositifs de supervision et adopter des pratiques de préservation pour éviter l’épuisement.
Public visé :
Cette formation s’adresse à des collaborateurs volontaires, identifiés à l’issue d’un appel à candidatures suivi d’un processus de sélection. Les Capteurs Terrain® sont choisis pour leur ancrage terrain, leur capacité d’écoute et leur posture équilibrée, et reconnus dans leur rôle par leur manager ; ils ne sont ni psychologues ni managers, mais des relais de confiance intégrés à l’organisation.
La formation est précédée d’un questionnaire de positionnement permettant d’identifier les besoins et attentes des participants.
Méthodes pédagogiques :
Études de cas et jeux de rôle.
Retours interactifs entre participants.
Supports visuels et fiches pratiques.
Modalités d’accès :
Cette formation se déroule principalement en présentiel afin de favoriser les
interactions dynamiques, les mises en situation et les retours en direct entre
participants. Elle peut être organisée en intra-entreprise ou inter-entreprises, dans un
lieu adapté à la collaboration et à la pratique active.
SM9
14 heures
Devis sur demande
Sur site – France entière
Nous mettons tout en œuvre pour adapter la formation aux besoins spécifiques. Merci de nous contacter pour toute demande d’aménagement.
Noémie GUERRIN (ingénierie pédagogique) : ng@santedudirigeant.fr
Sandrine CHANUT (gestion logistique et administrative) : admin@santedudirigeant.fr
Une Communauté Capteurs Terrain® est un réseau structuré de collaborateurs volontaires, formés et identifiés, qui jouent un rôle de vigie humaine au sein de l’organisation.
Elle s’inscrit dans une démarche progressive et collective, reposant sur une communication en amont auprès des élus et du collectif de travail, afin de garantir la compréhension, l’adhésion et le respect du cadre du dispositif.
La Communauté Capteurs Terrain® est mise en place par l’organisation, avec l’accompagnement du cabinet Santé du Dirigeant.
Le projet fait l’objet d’une présentation et d’une validation auprès des élus et instances concernées, puis d’une communication auprès de l’ensemble des collaborateurs, avant le lancement de l’appel à candidatures, la sélection et la formation des Capteurs Terrain®.
Le COPIL Santé Mentale garantit le pilotage, la cohérence et la pérennité du dispositif.
Il assure la coordination des acteurs, le suivi des indicateurs, et veille au respect du cadre défini, sans exposition des situations individuelles, tout au long du déploiement et de la vie du dispositif.
Le dispositif repose sur des principes clairs : confidentialité, consentement, non-substitution aux professionnels, clarté des rôles et orientation vers les relais compétents.
Ces principes sont présentés et partagés dès la phase de communication auprès du collectif afin de sécuriser la démarche et d’éviter toute confusion sur le rôle des Capteurs Terrain®.
Peuvent devenir Capteurs Terrain® des collaborateurs volontaires, identifiés à l’issue d’un appel à candidatures suivi d’un processus de sélection.
Les candidats sont choisis pour leur ancrage terrain, leur posture d’écoute, leur équilibre et leur légitimité, puis formés et intégrés progressivement dans le dispositif.
Le Capteur Terrain® n’est ni un psychologue ni un professionnel RH. Il intervient en amont, dans une logique de prévention primaire, en tant que relais de proximité, tandis que les psychologues, les RH et les services de santé au travail assurent la prise en charge, l’accompagnement et le traitement des situations lorsque cela est nécessaire.
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