Capteur terrain

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Communauté Capteurs Terrain® : détecter, écouter, orienter.

Formez et animez un réseau de volontaires de proximité capables d’accueillir, écouter, sécuriser et orienter leurs collègues vers les bons relais (RH, SPST, lignes d’écoute…). Un canal d’écoute confidentiel qui permet la détection précoce des fragilités et renforce la prévention au quotidien.

3 bénéfices clés :

Preuve d’efficacité : les retours d’expérience montrent qu’un capteur est sollicité 3 à 12 fois/an en moyenne ; le dispositif ouvre de nouveaux espaces de parole décisifs pour déclencher une aide adaptée.

Pourquoi créer une communauté Capteurs Terrain ?

Un levier humain pour agir plus tôt, en confiance.
Former un réseau de volontaires de proximité permet d’ouvrir un canal d’écoute accessible, humain et confidentiel, capable de détecter précocement les fragilités et d’orienter sans délai vers les bons relais (RH, SPST, lignes d’écoute, etc.).

Les bénéfices pour l’organisation :

santé du dirigeant formations

Une création originale de Santé du Dirigeant

La Communauté Capteurs Terrain® est un dispositif imaginé et créé par Noémie Guerrin, fondatrice du cabinet Santé du Dirigeant, avec son équipe de psychologues et de préventeurs spécialisés en santé mentale au travail.

👉 Le nom Communauté Capteurs Terrain® est une marque déposée par Santé du Dirigeant.

Notre mission : transformer les organisations en y installant une culture durable de vigilance, de soutien et de prévention.

Comment cela marche ?

01

Constituer le réseau

diagnostic flash (contextes, relais existants), appel à volontaires, entretiens de sélection pour une communauté diversifiée.

02

Former les capteurs

2 modules / 4 demi-journées : écoute active, signaux faibles, consentement & confidentialité, orientation vers les relais. Mises en situation + kit pratique.

03

Outiller & cadrer

mise en place de la fiche de repérage, cartographie des relais (RH, SPST, psychologues…), protocole crise/non-crise, canal externe, lancement du COPIL.

04

Animer & piloter

supervision et échanges de pairs, communication interne (visibilité des capteurs), indicateurs de suivi (sollicitations, délais d’orientation), amélioration continue.

Un dispositif expérimenté et reconnu

La Communauté Capteurs Terrain® a été développée et expérimentée dans plusieurs entreprises, grandes et moyennes, avec des retours d’expérience très positifs.

Les premiers bilans montrent que chaque capteur est sollicité plusieurs fois par an, et que ce simple dispositif permet d’ouvrir des espaces de parole nouveaux, souvent décisifs pour déclencher une aide appropriée.

Objectifs clés de l’audit

L’audit structure votre démarche QVCT en quatre objectifs essentiels, du diagnostic initial jusqu’au suivi opérationnel, pour transformer l’analyse en actions durables.

Cartographier

précisément les risques psychosociaux et les points de satisfaction
Grâce à la combinaison d’enquêtes quantitatives (questionnaires, indicateurs RH) et de recueil qualitatif (entretiens, focus-groups), nous établissons une cartographie fine des zones de tension et des bonnes pratiques existantes

Mesurer

l’impact sur la santé, la motivation et la performance des équipes
En croisant indicateurs clés (absentéisme, turnover, taux d’engagement) et retours terrain, nous quantifions les conséquences des RPS sur la productivité et le climat social, pour orienter les priorités d’action

Sensibiliser

managers et collaborateurs aux bonnes pratiques
À travers des ateliers participatifs, des sessions de formation ciblée et des outils de communication interne, nous installons une culture partagée de prévention et de gestion des RPS

Accompagner

la mise en place et le suivi d’un plan d’actions structuré
Nous définissons des jalons clairs, des indicateurs de performance et des revues régulières pour ajuster en continu les mesures correctives et garantir leur pérennité

Détection précoce et relais de confiance : se former comme Capteur Terrain

formation capteur terrain

Objectifs de la formation :

Cette formation d’une journée vise à rafraîchir les connaissances acquises deux ans après une première sensibilisation à la prévention en santé mentale au travail. Elle permet de mettre à jour les savoirs en tenant compte des évolutions récentes et d’approfondir les pratiques pour mieux agir au quotidien. Personnalisée grâce à un questionnaire pré-formation, elle répond aux besoins spécifiques des participants en renforçant leur capacité à créer un environnement de travail sain et bienveillant, favorisant ainsi la santé mentale individuelle et collective.

Objectifs pédagogiques :

  • Comprendre et clarifier leur rôle de capteur terrain dans l’organisation.
  • Repérer les signaux faibles de mal-être et distinguer une situation « basique » d’une crise.
  • Développer l’écoute active et apprendre à orienter vers les ressources adaptées.
  • Orienter vers les ressources adaptées dans le respect du consentement et de la
    confidentialité.
  • Identifier leurs limites et utiliser la supervision pour se préserver.

Public visé :

Cette formation s’adresse aux collaborateurs volontaires et motivés, recrutés lors d’un processus
de sélection spécifique. Le profil attendu : des personnes représentatives du terrain, capables
d’écoute, équilibrées et disponibles, reconnues dans leur rôle par leur manager. Elles ne sont ni
psychologues ni managers bis, mais des relais de confiance intégrés dans l’organisation.
Cette formation « Se former comme Capteur Terrain » est précédée d’un questionnaire évaluant les
besoins ou attentes spécifiques des différents participants.

Méthodes pédagogiques :

Études de cas et jeux de rôle.
Retours interactifs entre participants.
Supports visuels et fiches pratiques.

Modalités d’accès :

Cette formation se déroule principalement en présentiel afin de favoriser les
interactions dynamiques, les mises en situation et les retours en direct entre
participants. Elle peut être organisée en intra-entreprise ou inter-entreprises, dans un
lieu adapté à la collaboration et à la pratique active.

Détails de la formation

Référence de la formation :

SM9

Durée de la formation (en heures) :

14 heures

Tarif :

Devis sur demande

Lieu :

Sur site – France entière

Accessibilité aux personnes en situation de handicap :

Nous mettons tout en œuvre pour adapter la formation aux besoins spécifiques. Merci de nous contacter pour toute demande d’aménagement.

Nom et coordonnées de l’interlocuteur pédagogique et administratif :

Noémie GUERRIN (ingénierie pédagogique) : ng@santedudirigeant.fr
Sandrine CHANUT (gestion logistique et administrative) : admin@santedudirigeant.fr

Sandrine-CHANUT

Avez-vous encore des questions ?

FAQS

La Communauté Capteurs Terrain®

Sandrine-CHANUT

Avez-vous encore des questions ?

C’est un réseau de volontaires formés pour détecter précocement les situations de vulnérabilité au travail, qu’elles soient individuelles ou collectives.
Leur rôle n’est pas de soigner ou de traiter, mais d’accueillir, écouter, sécuriser et orienter leurs collègues vers les relais appropriés (RH, service de santé au travail, assistantes sociales, lignes d’écoute, etc.).

La mise en place est portée par l’entreprise, avec l’appui du cabinet Santé du Dirigeant, créateur du dispositif. Elle s’inscrit toujours dans une démarche globale de santé mentale au travail.

Pour garantir son efficacité, un COPIL (Comité de pilotage) ou un groupe de travail pluridisciplinaire est constitué. Il rassemble les différentes parties prenantes : direction, RH, managers, partenaires sociaux, service de santé et de prévention au travail, et des représentants des salariés.

Parce qu’il permet :

  • de co-construire la démarche et d’assurer l’adhésion de tous,
  • de donner un cadre clair aux capteurs (outils, processus, relais disponibles),
  • de garantir la coordination entre les acteurs internes et externes,
  • d’ancrer la démarche dans la durée, avec une gouvernance solide et des points réguliers d’évaluation.

En résumé : les capteurs sont le cœur humain du dispositif, mais le COPIL en est la colonne vertébrale organisationnelle.

Les capteurs terrain s’engagent dans un cadre clair :

  • leurs échanges sont strictement confidentiels,
  • aucune information n’est transmise sans l’accord de la personne concernée,
  • ils ne portent pas de responsabilité individuelle : le dispositif est collectif et soutenu par l’entreprise.

Tout collaborateur volontaire, sélectionné après un entretien pour vérifier sa motivation, sa maturité et sa compréhension du rôle. L’objectif est une communauté diversifiée et répartie sur tout le terrain (ex. un relais par site).

Un capteur est un relais de proximité. Il n’a pas vocation à soigner ni à gérer un dossier RH. Son rôle est d’écouter, de sécuriser et d’orienter. Les psychologues, RH et services de santé restent les acteurs de la prise en charge et de l’action sur les causes organisationnelles.